REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZDOLNY MIŚ

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Zdolny Miś, składania zamówień oraz zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych w postaci materiałów edukacyjnych, w szczególności plików PDF.

§ 1. Sprzedawca i dane kontaktowe

  1. Sklep internetowy Zdolny Miś, dostępny pod adresem https://zdolnymis.pl/, prowadzony jest przez:

Grzegorz Klim
Sadowa 26i/1
32-020 Wieliczka
Polska

e-mail: biuro@zdolnymis.pl

  1. Sprzedaż prowadzona jest pod marką Zdolny Miś w ramach działalności nierejestrowanej (nieewidencjonowanej), niewymagającej wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

  2. Adres wskazany w ust. 1 jest również adresem do korespondencji i składania reklamacji, chyba że Sprzedawca wskaże Klientowi inny właściwy adres.

  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest przede wszystkim drogą elektroniczną pod adresem biuro@zdolnymis.pl oraz telefonicznie pod numerem wskazanym powyżej.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Cena – końcowa kwota należna Sprzedawcy za Treść Cyfrową, wskazana w Sklepie w złotych polskich, obejmująca należne podatki, jeżeli mają zastosowanie.

  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca z usług dostępnych w Sklepie.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  4. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, której obowiązujące przepisy przyznają w danym zakresie uprawnienia przysługujące konsumentowi.

  5. Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna pozwalająca Klientowi m.in. na dostęp do danych konta oraz historii zamówień, jeżeli funkcja Konta jest dostępna w Sklepie.

  6. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca dodawanie wybranych Produktów, sprawdzenie ich Ceny i przejście do składania Zamówienia.

  7. Newsletter – dobrowolna usługa polegająca na przesyłaniu drogą elektroniczną informacji dotyczących Zdolnego Misia, materiałów edukacyjnych, nowości, promocji, kodów rabatowych i bezpłatnych materiałów.

  8. Produkt lub Produkt Cyfrowy – oferowana w Sklepie Treść Cyfrowa, w szczególności materiał edukacyjny w formacie PDF.

  9. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego Zdolny Miś.

  10. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://zdolnymis.pl/.

  11. Sprzedawca – Grzegorz Klim, prowadzący sprzedaż pod marką Zdolny Miś w ramach działalności nierejestrowanej.

  12. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności materiały edukacyjne w formacie PDF, niezapisane na materialnym nośniku.

  13. Umowa – zawierana na odległość umowa o dostarczenie Treści Cyfrowej za zapłatą Ceny.

  14. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą Umowy dotyczącej wybranego Produktu lub Produktów.

§ 3. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa w szczególności:

    • zasady korzystania ze Sklepu,

    • zasady składania Zamówień,

    • zasady zawierania Umów,

    • sposoby płatności,

    • zasady dostarczania Treści Cyfrowych,

    • zasady odstąpienia od Umowy,

    • zasady odpowiedzialności za zgodność Treści Cyfrowej z Umową,

    • zasady składania reklamacji,

    • zasady korzystania z Konta i Newslettera,

    • zasady korzystania z zakupionych materiałów.

  2. Regulamin udostępniany jest Klientowi bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i przechowywanie.

  3. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

  4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia Zamówienia.

  5. Umowy zawierane są w języku polskim.

  6. Informacje dotyczące Produktów, w szczególności ich opisy, liczba stron, format, przeznaczenie i Cena, prezentowane są na stronach poszczególnych Produktów.

  7. Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, chyba że z ich treści jednoznacznie wynika inaczej.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca może świadczyć za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi elektroniczne obejmujące w szczególności:

    • umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu,

    • korzystanie z Koszyka,

    • składanie Zamówień,

    • prowadzenie Konta Klienta,

    • formularz kontaktowy,

    • Newsletter.

  2. Umowa dotycząca korzystania z Koszyka zawierana jest na czas korzystania z tej funkcjonalności i wygasa po zakończeniu korzystania z niej lub złożeniu Zamówienia.

  3. Umowa dotycząca Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana przez Klienta w dowolnym momencie bez ponoszenia kosztów.

  4. Umowa dotycząca Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony i trwa do momentu rezygnacji z Newslettera.

  5. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.

  6. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

§ 5. Wymagania techniczne i właściwości Produktów

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu i dokonania zakupu wymagane są:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • aktualna przeglądarka internetowa,

    • aktywny adres e-mail,

    • możliwość pobierania i zapisywania plików.

  2. Do korzystania z zakupionych materiałów wymagane jest urządzenie oraz oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF.

  3. Do wydrukowania Produktu konieczne jest posiadanie lub uzyskanie dostępu do drukarki obsługującej format oraz parametry wskazane w opisie danego Produktu.

  4. Jakość i kolorystyka wydruku mogą zależeć od rodzaju drukarki, użytego papieru, tuszu lub tonera oraz ustawień urządzenia Klienta.

  5. Produkty dostępne w Sklepie są co do zasady Treściami Cyfrowymi dostarczanymi jednorazowo.

  6. Jeżeli opis danego Produktu nie stanowi inaczej, zakup nie obejmuje obowiązku dostarczania nowych wersji, dodatkowych materiałów lub cyklicznych aktualizacji, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  7. Szczególne informacje dotyczące funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności lub wymagań technicznych konkretnego Produktu mogą zostać wskazane na jego stronie i stanowią część informacji przekazywanych Klientowi przed zawarciem Umowy.

§ 6. Ceny i promocje

  1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i stanowią końcową Cenę do zapłaty przez Klienta.

  2. Cena widoczna przy Produkcie w chwili składania Zamówienia jest wiążąca dla danego Zamówienia.

  3. Sprzedawca może zmieniać Ceny Produktów, przy czym zmiana Ceny nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.

  4. Sprzedawca może organizować promocje i udostępniać kody rabatowe na warunkach określonych w Sklepie lub w regulaminie danej promocji.

  5. W przypadku informowania o obniżeniu Ceny Sprzedawca podaje, obok informacji o obniżonej Cenie, informację o najniższej Cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni – najniższą Cenę obowiązującą od rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy

  1. Klient może składać Zamówienia przez całą dobę, z wyjątkiem okresów niezbędnych do przeprowadzania prac technicznych lub wystąpienia awarii.

  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

    • wybiera Produkt lub Produkty,

    • dodaje je do Koszyka,

    • przechodzi do formularza Zamówienia,

    • podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,

    • sprawdza podsumowanie Zamówienia i jego łączną Cenę,

    • wybiera dostępną metodę płatności,

    • zapoznaje się z Regulaminem i go akceptuje,

    • w przypadku żądania natychmiastowego dostarczenia płatnej Treści Cyfrowej składa wymagane oświadczenie dotyczące rozpoczęcia świadczenia i prawa odstąpienia od Umowy,

    • składa Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego jednoznacznie, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.

  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

  4. Złożenie Zamówienia powoduje obowiązek zapłaty wskazanej Ceny.

  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość na wskazany adres e-mail.

  6. W przypadku płatności elektronicznej Umowa zostaje zawarta po przyjęciu Zamówienia przez Sprzedawcę i potwierdzeniu płatności, o czym Klient zostaje poinformowany drogą elektroniczną.

  7. Potwierdzenie zawarcia Umowy oraz informacje wymagane prawem przekazywane są Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

§ 8. Metody płatności

  1. Za Produkty dostępne w Sklepie Klient może zapłacić za pośrednictwem metod płatności udostępnionych podczas składania Zamówienia.

  2. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez:

Tpay

Krajowy Integrator Płatności S.A.
plac Andersa 3, 17 piętro
61-894 Poznań

Autopay

Autopay S.A.
ul. Powstańców Warszawy 6
81-718 Sopot

  1. Klient dokonujący płatności za pośrednictwem operatora płatności może być zobowiązany do zaakceptowania warunków świadczenia usług określonych przez danego operatora.

  2. Aktualnie dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania Zamówienia.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe niedostępności konkretnej metody płatności wynikające z przyczyn leżących po stronie operatora, z zastrzeżeniem praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 9. Dokumentowanie sprzedaży

  1. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  2. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawi rachunek lub fakturę, jeżeli na podstawie obowiązujących przepisów jest zobowiązany do jej wystawienia.

  3. Żądanie wystawienia dokumentu sprzedaży można przesłać na adres biuro@zdolnymis.pl.

  4. Dokument może zostać wystawiony i przekazany w formie elektronicznej, jeżeli obowiązujące przepisy na to pozwalają.

§ 10. Dostarczenie Treści Cyfrowej

  1. Produkty dostępne w Sklepie mają postać cyfrową i nie są wysyłane w formie fizycznej.

  2. Zakupiona Treść Cyfrowa zostaje udostępniona co do zasady niezwłocznie po skutecznym dokonaniu i potwierdzeniu płatności.

  3. Dostarczenie może nastąpić poprzez:

    • udostępnienie linku do pobrania na stronie potwierdzającej Zamówienie,

    • przesłanie linku do pobrania na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia,

    • udostępnienie Produktu w Koncie Klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.

  4. Treść Cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili udostępnienia Klientowi Treści Cyfrowej lub środka pozwalającego na jej pobranie lub uzyskanie do niej dostępu.

  5. Link przesłany na adres e-mail Klienta jest aktywny przez 14 dni od jego udostępnienia, chyba że przy konkretnym Produkcie wskazano dłuższy okres.

  6. Klient powinien pobrać Produkt w okresie aktywności linku i zapisać go na swoim urządzeniu.

  7. Jeżeli Klient nie otrzyma wiadomości zawierającej link do pobrania, powinien w pierwszej kolejności sprawdzić folder SPAM lub inne foldery poczty elektronicznej, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem biuro@zdolnymis.pl.

  8. W przypadku problemu technicznego z linkiem do pobrania Sprzedawca, po potwierdzeniu Zamówienia, podejmie działania umożliwiające Klientowi dostęp do zakupionej Treści Cyfrowej.

  9. W przypadku braku dostarczenia Treści Cyfrowej zastosowanie mają uprawnienia Klienta wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Prawo odstąpienia od Umowy i natychmiastowe dostarczenie PDF

  1. Konsument zawierający Umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy prawa.

  2. Sklep oferuje płatne Treści Cyfrowe, które mogą zostać dostarczone Klientowi niezwłocznie po dokonaniu płatności, jeszcze przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy.

  3. Przed rozpoczęciem natychmiastowego dostarczania Treści Cyfrowej Konsument jest proszony o złożenie odrębnego oświadczenia, w którym:

    • wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,

    • potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od Umowy po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę,

    • przyjmuje tę informację do wiadomości.

  4. Po spełnieniu przesłanek przewidzianych w art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta i dostarczeniu Treści Cyfrowej Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy dotyczącej tej Treści Cyfrowej.

  5. Potwierdzenie zgody i informacji dotyczącej utraty prawa odstąpienia przekazywane jest Konsumentowi na trwałym nośniku.

  6. Utrata prawa do odstąpienia od Umowy nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności Treści Cyfrowej z Umową.

§ 12. Zgodność Treści Cyfrowej z Umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Treść Cyfrową zgodną z Umową.

  2. Treść Cyfrowa powinna odpowiadać w szczególności jej:

    • opisowi,

    • rodzajowi,

    • ilości,

    • jakości,

    • kompletności,

    • funkcjonalności,

    • kompatybilności i interoperacyjności w zakresie, w jakim ma to zastosowanie.

  3. Treść Cyfrowa powinna nadawać się do celu typowego dla Treści Cyfrowych tego rodzaju oraz posiadać cechy, których Konsument może zasadnie oczekiwać, z uwzględnieniem charakteru Produktu i informacji przekazanych przed zawarciem Umowy.

  4. W przypadku Treści Cyfrowych dostarczanych jednorazowo Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od chwili dostarczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  5. Jeżeli Treść Cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową.

  6. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści Cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli byłoby to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w rozumieniu obowiązujących przepisów.

  7. Doprowadzenie Treści Cyfrowej do zgodności z Umową następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta oraz bez obciążania go kosztami.

  8. W przypadkach określonych przez przepisy Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy, w szczególności gdy:

    • doprowadzenie Treści Cyfrowej do zgodności z Umową jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów,

    • Sprzedawca nie doprowadził Treści Cyfrowej do zgodności z Umową,

    • brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia,

    • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy,

    • z okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Treści Cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

  9. W przypadku odpłatnej Treści Cyfrowej Konsument nie może odstąpić od Umowy z powodu nieistotnego braku zgodności z Umową. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.

  10. Zwrot Ceny należny wskutek skutecznego odstąpienia od Umowy lub obniżenia Ceny dokonywany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania odpowiedniego oświadczenia Konsumenta.

  11. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie powoduje dla niego dodatkowych kosztów.

§ 13. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Produktów, Treści Cyfrowych, realizacji Zamówień lub funkcjonowania Sklepu można składać:

    • drogą elektroniczną na adres biuro@zdolnymis.pl,

    • pisemnie na adres: Grzegorz Klim, Sadowa 26i/1, 32-020 Wieliczka.

  2. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji Klient może podać:

    • imię i nazwisko,

    • adres e-mail użyty przy składaniu Zamówienia,

    • numer Zamówienia,

    • nazwę Produktu,

    • opis problemu,

    • swoje żądanie.

  3. Brak podania wszystkich powyższych informacji nie pozbawia Konsumenta możliwości złożenia skutecznej reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest jej rozpatrzenie.

  4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin.

  5. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail podany przez Klienta.

  6. Uprawnienia Konsumenta wynikające z Regulaminu nie ograniczają uprawnień przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Konto Klienta

  1. Jeżeli funkcjonalność Konta jest dostępna, Klient może założyć Konto dobrowolnie.

  2. Założenie Konta nie jest wymagane do przeglądania oferty Sklepu ani dokonania zakupu, o ile Sklep umożliwia zakup bez rejestracji.

  3. Konto może umożliwiać w szczególności dostęp do:

    • danych Klienta,

    • historii Zamówień,

    • informacji dotyczących zakupionych Produktów.

  4. Klient powinien chronić hasło do Konta przed dostępem osób nieupoważnionych.

  5. Klient może w dowolnym momencie zażądać usunięcia Konta poprzez wysłanie wiadomości na adres biuro@zdolnymis.pl.

  6. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca jest zobowiązany lub uprawniony przechowywać na podstawie przepisów prawa.

§ 15. Newsletter

  1. Zapis do Newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

  2. W ramach Newslettera Sprzedawca może przesyłać w szczególności:

    • informacje o nowych materiałach edukacyjnych,

    • darmowe materiały PDF,

    • porady i inspiracje edukacyjne,

    • informacje o promocjach,

    • kody rabatowe,

    • informacje dotyczące oferty Zdolnego Misia.

  3. Newsletter jest wysyłany na adres e-mail wskazany przez użytkownika po uzyskaniu wymaganej prawem zgody.

  4. Do obsługi Newslettera Sprzedawca może korzystać z systemu MailerLite.

  5. Użytkownik może w każdej chwili bez ponoszenia kosztów zrezygnować z Newslettera poprzez link dostępny w wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą.

  6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych w związku z Newsletterem znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§ 16. Licencja i prawa autorskie

  1. Produkty dostępne w Sklepie, w szczególności materiały edukacyjne, karty pracy, plansze, wycinanki, gry, ilustracje i inne materiały zawarte w plikach PDF, mogą stanowić utwory chronione przepisami prawa autorskiego.

  2. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych do Produktu.

  3. Z chwilą dostarczenia Produktu Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z zakupionego materiału na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

  4. Klient będący osobą prywatną może:

    • pobrać i zapisać zakupiony plik na swoich urządzeniach,

    • wykonywać wydruki na własne potrzeby oraz potrzeby swojego gospodarstwa domowego.

  5. Klient będący nauczycielem, pedagogiem, terapeutą lub inną osobą prowadzącą zajęcia z dziećmi może, w ramach standardowej licencji, korzystać z materiału oraz wykonywać wydruki na potrzeby jednej prowadzonej przez siebie klasy lub grupy, chyba że opis danego Produktu wyraźnie przewiduje szerszy zakres licencji.

  6. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

    • udostępnianie oryginalnego pliku PDF innym osobom,

    • przesyłanie pliku innym nauczycielom, rodzicom lub placówkom,

    • umieszczanie pliku w publicznie lub grupowo dostępnych chmurach, dyskach, komunikatorach, serwisach społecznościowych albo na stronach internetowych,

    • odsprzedaż lub dalsza dystrybucja Produktu,

    • sprzedawanie wydruków wykonanych z Produktu,

    • wykorzystywanie Produktu lub jego elementów do tworzenia innych produktów przeznaczonych do sprzedaży lub rozpowszechniania,

    • usuwanie oznaczeń autorstwa lub informacji o prawach autorskich, jeżeli znajdują się w Produkcie.

  7. Zakup jednej standardowej licencji nie uprawnia całej szkoły, przedszkola, placówki lub organizacji do korzystania z pliku przez nieograniczoną liczbę nauczycieli lub grup, chyba że przy Produkcie wskazano inaczej lub Sprzedawca udzielił odrębnej zgody.

  8. Jeżeli przy konkretnym Produkcie wskazano inne warunki licencji, pierwszeństwo mają warunki określone na stronie tego Produktu.

  9. Korzystanie z Produktów w granicach dozwolonego użytku wynikającego bezpośrednio z przepisów prawa pozostaje dozwolone.

§ 17. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Grzegorz Klim.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące:

    • zakresu przetwarzanych danych,

    • celów i podstaw prawnych przetwarzania,

    • odbiorców danych,

    • okresu ich przechowywania,

    • praw osób, których dane dotyczą,

    • plików cookies,

    • narzędzi analitycznych i marketingowych

    znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

  3. Korzystanie z opcjonalnych plików cookies analitycznych lub marketingowych następuje zgodnie z decyzją użytkownika wyrażoną poprzez mechanizm zarządzania zgodami dostępny w Serwisie.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy.

  2. Konsument może w szczególności uzyskać pomoc:

    • u właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

    • w organizacjach konsumenckich,

    • za pośrednictwem Inspekcji Handlowej,

    • korzystając z informacji udostępnianych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  3. Informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są m.in. w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  4. Niniejsze postanowienie nie oznacza zobowiązania Sprzedawcy do udziału w każdym postępowaniu polubownym, jeżeli taki obowiązek nie wynika z przepisów prawa.

§ 19. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

    • zmiany obowiązujących przepisów prawa,

    • zmiany danych Sprzedawcy,

    • zmiany sposobów płatności,

    • zmiany funkcjonalności Sklepu,

    • zmiany sposobu dostarczania Produktów,

    • wprowadzenia nowych usług,

    • zmiany wymagań technicznych,

    • konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub wytycznych właściwych organów.

  2. Do Umów o dostarczenie Treści Cyfrowych zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

  3. W przypadku usług ciągłych, takich jak Konto lub Newsletter, użytkownik zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu w sposób przewidziany prawem, jeżeli zmiana wpływa na warunki świadczonej usługi.

  4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Kodeks cywilny,

    • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

    • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    • ustawa z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług,

    • ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych,

    • inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

  4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.

Data ostatniej aktualizacji: 26 sierpnia 2026 r.